Envíos y devoluciones
Política de envíos:
Gracias por visitar y comprar en elBeBeregalo.com . Los siguientes puntos son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos:
Política de envío nacional:
Todos los envíos se procesan en 1/2 días hábiles, salvo por agotamiento de stock, en ese caso le sería comunicado al cliente a la máxima brevedad. Los pedidos no se envían ni se entregan en fines de semana o festivos, a no ser que se contrate un servicio urgente, previo pacto con el cliente y añadiendo el suplemento correspondiente por entrega en sábado.
Plazo de entrega:
Para envíos dentro de la península, por lo general el plazo aproximado es: preparación del pedido + entrega estimada 24-48 horas laborables, salvo en épocas de rebajas, vacaciones...que el pedido puede retrasarse un poco más por problemas logísticos ajenos a nosotros.
Para envíos a las Islas Baleares, por lo general, la entrega suele tardar unos 4/5 días laborables.
Portes:
Los portes son GRATUITOS en todos los artículos de la tienda a partir de cualquier cantidad y para toda la península.
En el caso de envíos a las Islas Baleares y Portugal, se sumarán 8 € en concepto de gastos de portes al final de la compra.
Finalización del pedido:
Una vez finalice la compra, recibirá un mensaje indicando su número de pedido, importe y la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito.
Cambios y cancelaciones de pedidos:
En caso de que quiera cancelar o modificar un pedido que ya esté en marcha, debe contactar con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado, haremos todo lo posible por modificarlo.
En el caso de que el producto ya haya salido de nuestra tienda, no se considerará una cancelación, sino una devolución y deberá tratarse como tal.
Siempre ponte en contacto con nosotros elbeberegalo@outlook.com o bien por teléfono al 679 761578 y le responderemos lo antes posible.
Devoluciones y motivos:
Tiene 14 días naturales para devolver el pedido. Si han pasado 14 días desde tu compra, ya no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Necesariamente el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, sin usar y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
Debe enviar los productos de manera que se garantice la devolución en buen estado.
Antes de cualquier devolución, imprescindible ponerse en contacto con elbeberegalo@outlook.com o bien por teléfono al 679 761578 indicando la causa por la cual se procede a la devolución.
No se cambiarán las tartas de pañales ni las canastillas, por motivos de higiene para el bebé y por haber un proceso de elaboración y trabajo en las mismas.
En caso de devolución, sin causa de fuerza mayor, los gastos por portes irán a cargo del cliente, y se cambiará por otro producto o regalo de igual o similar importe.
Se considera devolución por causa mayor: (daños y perjuicios)
Si el pedido le llegase defectuoso, roto o aplastado a causa del transporte; deberá notificarlo al transportista y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible (el mismo día que se le ha entregado el paquete) adjuntando al correo fotos del estado en que le ha llegado el paquete. Imprescindible para poder efectuar la reclamación a la agencia de transportes. En este caso, se le retornaría el importe total de la compra o bien se le cambiaría por otro lote de regalo de igual o similar precio.
Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Política de envíos internacionales:
Actualmente no realizamos envíos fuera de Europa.